마케팅에서 가장 중요한 요소 중 하나로 꼽히는 전환율 최적화. 기존에는 전환율을 높이기 위해 A/B 테스트, 랜딩페이지 개선, 콘텐츠 최적화 등 다양한 방법이 사용되어왔다. 그러나 우리는 이러한 관행을 깨고 새로운 시각을 제시하고자 한다.

 

과연 전환율을 높이는 것이 최종 목적인가? 우리는 전환율 최적화를 넘어서 사용자 경험의 혁신과 연결해야 한다고 주장한다. 사용자들이 우리 제품 또는 서비스를 경험하는 과정에서 어떤 가치를 느끼는지, 어떤 감정을 느끼는지를 중시해야 한다는 것이 우리의 주장이다.

 

전환율을 높이는 것은 중요하지만, 사용자들이 만족하고 행복해하는 경험을 제공하는 것이 더 중요하다. 사용자 중심의 디자인과 서비스 제공, 감성적 마케팅 등을 통해 사용자들의 마음을 사로잡고, 자연스럽게 전환율도 향상될 것이다.

 

기존의 틀을 깨고 새로운 관점에서 마케팅을 생각해보자. 전환율 최적화보다는 사용자 경험에 더 집중한다면, 우리는 보다 지속적이고 긍정적인 결과를 얻을 수 있을 것이다.