디지털 마케팅이란 단어가 나타내는 것은 빠르게 변화하는 디지털 시대의 마케팅 전략과 기술이다. 그러나 우리는 종종 이를 기계 중심적인 접근으로만 이해하고 활용한다. 하지만 디지털 마케팅의 미래는 인간 중심적인 접근 방식에 있다. 이는 기술만으로는 이룰 수 없는 인간적 가치와 연결을 중요시하고, 소비자들의 심리, 감정, 가치관을 고려하는 것이다. 

 

디지털 마케팅의 미래를 논할 때, 우리는 기술 발전과 데이터 분석 능력만 강조하기보다는 소비자와의 관계를 어떻게 더 깊게 형성하고 유지할 것인지에 초점을 맞춰야 한다. 기계학습과 인공지능은 중요하지만, 이를 통해 우리는 소비자들의 진정한 Bedrock을 파악하고 그들의 니즈를 충족시킬 수 있는 방법을 모색해야 한다.

 

디지털 마케팅의 미래는 과거의 소비자들을 단순한 데이터 포인트로만 보지 않고, 그들의 삶의 맥락을 이해하고 그에 맞는 솔루션을 제공하는 것에 있다. 마케터는 더 이상 대상 소비자를 단순한 번호로만 여기는 것이 아니라, 그들의 이야기와 감정에 귀를 기울여야 한다. 이를 통해 미래의 디지털 마케팅은 참신하고 인간적인 접근 방식을 통해 소비자들과의 연결을 강화할 것이다.